Hoofd- algemeenZyb snijdt gebruikers af

Zyb snijdt gebruikers af

algemeen : Zyb snijdt gebruikers af

In april schreef ik een stuk getiteld Back-up en synchroniseer je contacten, afbeeldingen, sms en agenda met ZYB.

Helaas heeft Zyb veel abonnees een slechte smaak in hun mond gegeven. Hier is het verhaal.

Ik moest mijn contacten synchroniseren met een apparaat dat ik aan het testen was, dus ik heb me twee dagen geleden aangemeld bij mijn Zyb-account om de Zyb-synchronisatie-instellingen per SMS naar de telefoon te sturen.

Het eerste dat mij opviel bij het inloggen was dat mijn account 'Locatie instellen' aan het lezen was, hoewel ik me had geregistreerd met mijn volledige gegevens, waaronder Nigeria als mijn land lang geleden.

Toen ik doorklikte om mijn locatie in te stellen, presto! - in plaats van de uitgebreide lijst van meer dan 100 landen die er al jaren waren, ontmoette ik een zeer beknopte lijst van een handvol landen. De meerderheid van de landen die eerder op de lijst stonden, was afgesneden.

Het slechte deel is dat ik nooit een melding van Zyb kreeg dat ze hun service snoeiden. Toch heeft Zyb regelmatig herinneringen gestuurd dat ik mijn contacten niet heb gesynchroniseerd, dus het is duidelijk dat ze de capaciteit hebben om gebruikers op de hoogte te stellen van een verandering van deze omvang. Misschien hebben ze de melding verzonden, maar deze is tijdens het transport verloren gegaan?

Hoe dan ook, ik heb plotseling ontdekt dat ik ben afgesneden. Dus hier ben ik met 492 contacten in mijn Zyb-account en ik kan ze helemaal niet synchroniseren met welk apparaat dan ook.

Dit is NIET de manier om service te verlenen. Een thumbs-down naar Zyb op deze. Oh ja; en ook een vaarwel.

Categorie:
Lumia Cyan (Windows Phone 8.1) update nu aan het rollen
Tuesday blues: Jongleren met internettoegang