Hoofd- algemeenEnquête: Nigeria heeft een hoger dan normaal gebruik van mobiel om te winkelen

Enquête: Nigeria heeft een hoger dan normaal gebruik van mobiel om te winkelen

algemeen : Enquête: Nigeria heeft een hoger dan normaal gebruik van mobiel om te winkelen

Te midden van de uitdagingen van beperkte internetconnectiviteit en onbetrouwbare verbindingen, heeft een nieuwe Nielsen Global Connected Commerce Survey vastgesteld dat het gebruik van mobiele apparaten door Nigerianen om online retailaankopen te doen aanzienlijk hoger is dan de wereldwijde inkooppercentages in verschillende categorieën. Dit wijst op het feit dat een e-commerce-ervaring de nieuwe retail-realiteit is, omdat digitale apparaten Nigeriaanse consumenten in staat stellen te winkelen waar en wanneer ze maar willen.

Deze inzichten komen voort uit de Nielsen Global Connected Commerce Survey die meer dan 13.000 consumenten bevraagd in 26 landen, waaronder Nigeria; alleen gebaseerd op het gedrag van respondenten met online toegang.

Nielsen Africa Retailer Services en E-Commerce MD Harsh Sarda opmerkingen; "De verschuiving naar mobiel inkopen weerspiegelt een grotere trend in de detailhandel: nabijheid winkelen. Over alle regio's, winkels met een kleiner formaat die dichtbij het werk of thuis liggen, groeien snelste, en niets biedt meer gemak of nabijheid dan de mobiel apparaat in de zakken van de consument.

"Naarmate meer consumenten een 'on-demand lifestyle' aannemen en naar mobiele apparaten gaan om te winkelen, zijn de meest succesvolle retailers degenen die hun mobiele ervaring optimaliseren en differentiëren om de winkelervaring van winkelend publiek te verbeteren, met behulp van 'personalisatie' om aan te passen naar de specifieke realiteit van elke markt. "

HOGER DAN GEMIDDELD MOBIEL WINKELEN
Op basis van deze bevindingen is het geen verrassing dat uit de enquête bleek dat driekwart van de ondervraagde respondenten (77%), die online of verbonden zijn, hun laptop en 46% van hun smartphone hebben gebruikt om verpakte levensmiddelen te kopen; 69% en 48% respectievelijk om schoonheids- en persoonlijke verzorgingsproducten te kopen, 67% en 42% voor mode-gerelateerde producten en 52% en 46% voor restaurantleveringen of maaltijdbezorgdiensten.

Lees ook: Moto Z nu verkrijgbaar in Nigeria

Van de categorieën die ze ooit online hebben gekocht, zei 60% van de Nigerianen Fashion (bijv. Kleding, tassen, sieraden) met hetzelfde nummer dat IT & Mobile aanhaalde (bijv. Mobiele telefoons, computer, tablets, IT-accessoires, enz.). Dit werd gevolgd door Reizen (bijv. Hotels, Vluchten, Autoverhuur, Reisaanbiedingen) voor 39% en Boeken / Muziek / Stationair voor 38%.

Wat betreft de soorten activiteiten die potentiële kopers online ondernemen, gaf 50% van de Nigeriaanse respondenten aan productinformatie op te zoeken, gevolgd door 32% die zei dat ze de prijzen hadden gebruikt en 31% voor productrecensies.

CREDITCARDS ZIJN NIET DE ENIGE MANIER OM TE BETALEN VOOR ONLINE AANKOPEN
Wanneer u zich bezighoudt met dit productieve online winkelgedrag, zijn contant bij aflevering en pinbetalingen de meest gebruikelijke betaalmethode (76% en 59%) voor Nigeriaanse online shoppers, met een automatische incasso van een bank die de op twee na hoogste is met 38% . Onder rembours is normaal gesproken populair wanneer de penetratie en het vertrouwen van creditcards laag zijn. Dit wordt bevestigd in Nigeria, waar 19% van de online respondenten geen creditcard / betaalkaart heeft om online te kopen en meer nog door de 63% die zei dat ze niet vertrouwen in het online verstrekken van creditcardgegevens.

Sarda opmerkingen; "Een ideale betalingsgateway heeft twee kernkenmerken: het is veilig en het stelt consumenten in staat te betalen met welke methode het beste aansluit op hun behoeften (en portefeuilles). Niet elke betaalmethode werkt overal. Om e-commerce echt van de grond te krijgen, moet het echter migreren naar een levering zonder contant geld. Om het vertrouwen in online en mobiele transacties te vergroten, moeten retailers consumenten informeren over de middelen die ze gebruiken om hun persoonlijke informatie te beschermen en moeten ze manieren vinden om een ​​betere ervaring te bieden dan wat consumenten van contant geld krijgen. "

Lees ook: Doogee X6 Pro om Android 6 Marshmallow-update te downloaden

GRENSOVERSCHRIJDENDE E-COMMERCE GEDREVEN DOOR TECHNOLOGIE, KEUZE EN EEN GROEIENDE MIDDENKLASSE
Consumenten vergroten ook steeds vaker hun aankopen naar online retailers buiten hun geografische regio. Meer dan de helft van de Nigeriaanse respondenten die de afgelopen zes maanden online hebben gewinkeld, zegt dat ze artikelen hebben gekocht van een verkoper in het buitenland of buiten het land (61%).

Sarda opmerkingen; "Retail is een van de laatste globaliseringsbewaarplaatsen geweest, maar technologie geeft consumenten toegang tot een wereld van producten die voorheen niet beschikbaar waren en is een van de belangrijkste drijfveren van online winkelen

"In veel opkomende markten eisen de groeiende midden- en middenklasse een groter assortiment dat niet bij hun thuiswinkeliers te vinden is. Bijgevolg kijken deze consumenten naar het buitenland om authentieke buitenlandse merken te kopen, vaak tegen lagere prijzen dan ze in hun thuisland kunnen vinden. "

PRODUCT ASSORTIMENT EN AANBIEDINGEN BIEDEN EEN ONLINE VOORDEEL
Productassortiment is een belangrijk gebied waar online verkopen een uniek voordeel heeft ten opzichte van de fysieke winkel, omdat het bereik van het product niet wordt beperkt door ruimte op vierkante meters. Dit geldt met name in Nigeria, waar informele winkelformules de norm zijn. Gezien het feit dat productbeschikbaarheid een sterke motivator is voor online winkelen in veel ontwikkelingslanden, zei 59% van de Nigeriaanse respondenten dat ze online winkelen voor producten die ze niet kunnen vinden in fysieke winkels en 63% zei dat ze online winkelen om toegang te krijgen tot winkels die niet beschikbaar zijn in hun omgeving of lokaal winkels.

Een van de grootste obstakels als het gaat om online winkelen in Nigeria voor consumeerbare categorieën omvat: het onvermogen om goederen te inspecteren waarbij 78% van de Nigerianen het als een afschrikmiddel aanhaalt. Dit is ongetwijfeld verbonden met de onzekerheid van Nigerianen over de productkwaliteit (78%) en bezorgdheid over de versheid en de productie- / vervaldatums van producten bij online winkelen voor boodschappen (79%)

Lees ook: Iris Browser Review - Het mobiele web opnieuw gedefinieerd?

Sarda zegt dat de retailpenetratie van moderne handelsmerken nog altijd laag is in Nigeria, maar dat e-commerce retailers de mogelijkheid hebben om de uitdagingen van de fysieke winkelomgeving over te slaan, mogelijk gemaakt door de groei in smartphone-penetratie. "De uitdaging is echter dat de huidige groei van online winkelen voornamelijk wordt aangestuurd vanuit nieuwe, stand-alone e-commerce retailers, in plaats van de fysieke offline kanalen uit te breiden naar een online omgeving, waar hun voordeel ligt in het overbrengen van producten en het assortiment die voorheen niet beschikbaar waren."

Categorie:
Angry Birds 2 zal tegen het einde van deze maand worden uitgebracht
5-maanden oude Samsung Galaxy Note 8 te koop [Verkocht]