Hoofd- algemeenDe aanwezigheids- en ondersteuningsfactor van de fabrikant

De aanwezigheids- en ondersteuningsfactor van de fabrikant

algemeen : De aanwezigheids- en ondersteuningsfactor van de fabrikant

Verschillende factoren zijn beschikbaar voor overweging bij het maken van de beslissing om een ​​bepaalde telefoon te kopen of niet om een ​​bepaalde telefoon aan te schaffen. Meestal zijn kosten hier een belangrijke factor.

Een factor die in deze onderdelen niet sterk lijkt, is de aanwezigheid en ondersteuning van de fabrikant. Op basis van de aanwezigheid en ondersteuning van de fabrikant, bedoel ik dat de mobiele fabrikant officieel aanwezig is (rechtstreeks of via een derde partij) via welke zij ondersteuning bieden.

Stel je voor: je koopt je nieuwe smartphone met meer dan N60, 000 en je komt opgewonden thuis met je nieuwe speeltje, waarschijnlijk de enige concurrent van je vrouw (dames, trouw met een nerd en je hoeft je nooit zorgen te maken over 'de andere vrouw').

Twee weken (of vier maanden) later werken sommige toetsen van de telefoon niet meer. Of het is het touchscreen. Of iets anders. Plots beseft u dat u hulpeloos bent, omdat de fabrikant van uw apparaat niet aanwezig is en geen ondersteuning biedt in het land. Uw fabrieksgarantie van een jaar is in feite niet het papier waard waarop deze is afgedrukt.

Overweeg daarentegen de volgende real-life scenario's:

Scene One
Mijn moeder kocht eind vorig jaar een telefoon van een populaire fabrikant. Vorige maand werkte de onderste rij toetsen niet meer. Geen probleem. Waarom? De telefoon heeft een fabrieksgarantie van een jaar en er is een ondersteuningscentrum beschikbaar.

We hebben de telefoon naar het ondersteuningscentrum gestuurd en binnen drie (3) weken volledig functioneel, en zonder extra kosten, naast wat we hebben uitgegeven aan en van het ondersteuningscentrum.

Scène twee
In oktober vorig jaar nam ik bezit van een gloednieuwe Nokia E90-communicator. Omdat ik de nerd ooit op het scherpst van de snede heb gehad, heb ik er onmiddellijk een firmware-update op uitgevoerd, zodat ik kon genieten van de nieuwste, beste functies die het apparaat te bieden had.

Lees ook: Wi-Fi internet en oplaadpunten op openbare bussen

Nou, in een paar minuten had ik de telefoon dichtgemetseld. Om een ​​telefoon te "blokkeren", moet je hem doden. Er is iets misgegaan tijdens de update en de E90 weigerde eenvoudig vanaf dat punt op te starten. Dezelfde dag heb ik het gekocht!

Op naar Nokia ging het en kwam terug in twee (2) weken met alle systemen functionerend. Helemaal vrij. Zonder de aanwezigheid van de fabrikant in de vorige twee scenario's, zou een aanzienlijke hoeveelheid geld zijn uitgegeven om die apparaten weer in vorm te krijgen.

Verschillende mobiele fabrikanten hebben al setup-aanwezigheid in Nigeria en bieden ondersteuning voor hun producten. Vele anderen zijn er nog niet.

Is fabrikantondersteuning belangrijk voor u? Heeft u dit in aanmerking genomen bij het maken van nieuwe telefoonaankopen?

Aanbevolen lezing: een telefoon kopen met garantie

Categorie:
Vind en volg je favoriete Facebook-video's met WatchIt
Is dit het einde voor Flash? Naarmate meer bedrijven stoppen met het gebruik ervan